近日，镇江市中级法院诉讼服务中心经过改造后投入使用。新的诉讼服务中心系由审判大楼一楼的原立案大厅扩建改造而成，设置了包括诉讼引导区、业务办理区、自助查询区、等候区、调解会见区和便民服务区等几大区域，并新增残疾人通道，方便残疾人及年老体弱者通行。

    在诉讼服务区，有导诉员为当事人提供咨询、指引和服务，使他们能够便捷地进行诉讼事务。在业务办理区，设有包括商事知产、民事、刑事执行、行政、缴费等5个业务窗口，负责为当事人提供各类诉讼服务，每个服务窗口均设有服务质量评价器，当事人可以选择“满意”、“一般”及“不满意”来对法官的服务质量作出评价。服务窗口旁还设有意见箱，方便当事人对法院工作提出意见和建议。在自助查询区，配置了自助查询的电子触摸屏和自助取号机，为当事人提供免费查询法律法规、诉讼指南、法院公告、信访接待等信息；自助取号机则为当事人取号等候立案提供方便。在等候区，正对着三排共十二张舒适座椅的是LED大屏幕，循环播放着法院宣传片。调解会见区在原有的基础上扩建了2个会见室。在便民服务区，配置有各种报纸杂志、雨伞、饮水机、急救药箱等，免费供当事人使用。

    在诉讼服务中心的改造过程中，市中级法院充分考虑当事人的需求，人性化设计，同时强化环保节能厉行节约理念，精打细算，做到简约而不简单，最大限度地为群众提供优质、高效、便捷的“一站式”诉讼服务。