将调解运用于“情感性较强、当事人关系近”的家事审判工作，是润州法院在长期审判实践中探索的结果，有利于案结事了、社会和谐。该院根据家事案件特点，对症施措，做细调解工作。

    一是坚持“望、闻、问、切”工作法，充分掌握案件信息。对易激化的家庭矛盾，做到庭前多调查、庭中多倾听、调解多方案；

    二是寻求最佳“信任点”。1、审判人员在工作细节和态度作风上，做到尊重当事人，微笑面对当事人，严格公正、中立，并换位思考，增强当事人的心理认同感；2、善于突破“僵局”。为预防当事人矛盾激化，在案件受理时就提议，由当事人填写其认为贴心的五个亲人。一旦调解陷入僵局，动员“贴心人”参与调处；

    三是建立案件调解评估机制，承办人员针对案件情况，确定案件调解的最佳“时间、地点和人员”，对就地调解、庭内调解，背对背、面对面或其他相关人员参加调解，用心考量。

来源：润州区人民法院