丹徒法院以开展群众路线教育实践活动为契机，以群众满意为标准，以“案结事了，息诉罢访”为目标，严格依法律规定和相关政策，按程序解决问题，法、理、情相融，因案施策，多措并举，解决信访人反映的问题，逐案化解信访积案，取得较好成效。截至6月底，丹徒法院纳入集中化解的17件涉诉信访矛盾纠纷全部化解，化解率100％，位于全市法院第一。

　　领导包案化解。该院严格落实“五定一包”工作责任制，包案领导亲自与信访人约期接谈，定期逐案听取责任人、承办人对信访积案化解情况汇报，针对信访人不同诉求，逐案研究化解方案。对无差错的案件，注重多层次进行法律释明和息诉教育；对矛盾易激化的案件，积极依靠党委和政府，钝化矛盾和合力化解；对生活确实困难的信访人，则主动协调基层相关组织，落实帮扶工作，促进矛盾化解。对特别疑难复杂的信访案件，院长亲自接待和协调化解。

　　建立督办制度。该院坚持实行月通报制度，每月由立案庭对集中化解的进度和下一步方案进行通报，以此督促落实积案化解进度。并利用院党组会、院中层干部例会督促落实信访积案的方案和个案化解措施同时，坚持信访案件的化解与年底部门考核实际挂钩，信访案件的化解与案件质量评查挂钩，实行有效监督。

　　规范工作方式。该院进一步完善了信访接待室的相关硬件设施，建立健全了相关信访工作职责、文明接访制度、信访工作流程等制度，确保工作规范化。建立院领导、业务庭主要负责人每日接待制度，畅通信息渠道，解决信访矛盾。建立、健全信访台帐，做到案件底数排查到位、教育稳控落实到位、化解纠纷措施到位、处理应急、预防处置到位、责任追究到位。

　　加强协调配合。该院充分利用多元化矛盾化解资源，在涉诉信访处置中有机融入诉调对接、公开听证、多方协调等手段，积极争取当地党委、人大支持和政府配合，联动解决上访户的实际问题和实际困难，避免矛盾扩大化。同时，对上访户在法律之外、情理之中的诉求，主动向相关部门提出司法建议或与有关部门沟通协调，采取相应的救助救济措施，坚持依法认真处理涉诉信访积案的同时，做到帮扶到位、救济到位，确保定争止纷、案结事了。