日前，丹徒区“和谐之星”——丹徒法院人民调解员郭正英同志与该院立案庭副庭长杨绿英专程驱车来到辖区世业镇兴隆社区，对年初参与调解、执行的一起赡养案件进行了回访。

　　2012年12月底，家住世业镇兴隆村75岁的老人李桂英因三子女对其拒不赡养，无奈之下诉至丹徒法院。考虑到李桂英老人已年过七旬，行动不便，该院人民调解员郭正英同志先后主动多次到当地社区找当事人做调解工作，并联系了李桂英老人的三个子女，协助法官就该起赡养案件达成了一致调解意见。

　　然而，该案调解结案后，老人的居住问题并没有得到根本解决。根据协议，李桂英的三子女应每月承担赡养费100元，由其次子将楼房前西侧一间瓦平房提供给李桂英居住使用。 谁料，2013年的夏季整个大地像蒸笼一样，热得让人喘不过气来。就在这样的气候条件下，李桂英次子提供给其母居住的平房竟无一扇窗户并堆满了杂物，不足20平米的屋内老人的饮食起居全都包含了。考虑到生活的窘境与身体实际，2013年7月18日李桂英老人就赡养协议中所列的居住问题又向丹徒法院申请执行。在执行过程中，郭正英同志顶着酷暑，多次跟随执行法官查看现场，帮助执行法官清理老人屋内杂物，制定出合理方案，要求李桂英老人次子限期改善好老人的居住环境。

　　李桂英目前生活得怎么样？居住条件是否得到改善？这些问题一直牵绊着郭正英的心。8月16日上午，郭正英同志随立案庭法官对案件进行了回访。回访中了解到，李桂英老人的次子已将平房打通了窗户并安装了纱窗、放置了风扇。老人的屋内收拾的井井有条，老人的居住生活算是有了着落。看到眼前这一切，郭正英同志的心才稍放下来。同时，也了解到老人生活虽有了保障，但婆媳之间的矛盾也还存在，心里还有打不开的结。随后，郭正英又找到老人的儿媳，从乡情、道德、法律方面入手，引导教育儿媳要尊老敬老，营造和谐的家庭氛围。通过郭正英同志及法官的真诚劝解、悉心教育，老人的儿媳深受感动，态度也大为转变，表示今后一定努力化解隔阂，真心善待老人。

　　据悉，郭正英同志原系丹徒区妇联权益部部长，退休后被丹徒法院聘请为人民调解员。因其40多年心系基层群众、化解矛盾能力强，2012年5月29日该院专门成立了全市法院系统首家以个人名义命名的人民调解工作室——“郭正英调解工作室”。多年来，郭正英始终坚持对每起案件的回访，对回访中发现的群众实际困难，她都会积极帮助协调解决。截止目前，由其共同参与的民事、刑事调解案件多达数千件，帮教失足少年150余人，目前丹徒法院郭正英调解工作室已成为辖区化解矛盾纠纷的一大窗口。郭正英同志先后被评为全国安置帮教先进个人、镇江市优秀人民陪审员、丹徒区“和谐之星”。