丹徒 服务见微知著 处处用心为民
今年以来,丹徒法院诉讼服务中心以“用心服务,诚意为民”为宗旨,在不断拓展服务领域的基础上,从细微处着手,努力提升服务层次,强化服务功能,真心回应新时期人民群众对法院工作的新要求新期待。
在该院285平方米的诉讼服务中心里,细致入微的硬件服务设施随处可见:诉讼指南、休息座椅、老花镜、笔墨纸张、饮水机、雨伞、便民药箱齐备,打印机、复印机、传真机、电话机俱全;细心周到的诉讼服务也贴近民心:邮寄立案、上门立案、假日立案、诉前调解、小额速裁、“涉民生诉讼绿色通道”……周全的服务设施散发着温馨的人文关怀,用心的服务质量体现着法院的为民情怀。
近日,该院诉讼服务中心转换服务模式,改进工作方式,推出了午间立案服务。每天中午立案大厅都有专人值班,负责午间接待。对当事人在午间提交的起诉材料,值班人员对符合立案条件的及时办理立案手续;对午间时段的来电、来访,值班人员也会及时作出答复。这一便民举措方便了工作时间无暇立案的当事人,受到了人民群众的一致好评。
来源:镇江市丹徒区人民法院
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