为切实做好“三伏”高温天气条件下的诉讼服务工作，进一步完善便民利民机制，丹徒法院诉讼服务中心从有效满足群众司法需求出发，创新落实多项便民利民举措，努力让人民群众在炎炎夏日切身感受到司法的公平正义和清凉关怀。

　　一是落实保障措施，服务提档升级。

　　牢固树立司法为民理念，将做好高温天气服务工作作为践行党的群众路线的重要抓手予以推进。立案大厅配备人丹、清凉油、饮水机、纸杯、休息座椅等，供当事人无偿使用。制定应急预案，强化安全保障，进行夏季急救知识培训，营造舒适安全的诉讼服务环境。

　　二是改进工作作风，密切联系群众。

　　诉讼服务中心工作人员坚持提前半小时到岗，打开空调。安排工作人员和一名法警共同值班，为滞留或提前到法院等候办理事务的群众提供服务，随时进行接待。在通知当事人诉前调解、补充证据材料、交纳诉讼费用时，尽量避开高温时段。对于老年人等弱势群体，进行上门立案。同时加大宣传，引导当事人进行网上立案、电话立案，减少诉累。

　　三是规范服务用语，提供清凉服务。

　　广泛推广文明用语，以“文明”、“规范”为核心，以仪表端正、礼仪规范为要求，努力做到精心办案、用心为民、热心接待、耐心解答、爱心帮扶，力争把诉讼服务中心打造成全院“对外服务群众、对内服务审判”的前沿阵地。

来源：镇江市丹徒区人民法院