近日，丹阳法院立案庭主动介入诉前调解，协助丹阳市公安局和云阳镇街道调解委员会成功调解一起人身损害纠纷案件，快速将矛盾纠纷化解在基层，筑牢社会矛盾化解的第一道防线。

案情简介

2023年1月，本市某一小区内，两名未满10岁儿童一起来到该小区顶楼玩耍，两人穿过小区楼顶栅栏进入楼顶屋檐处，由于该小区楼顶屋檐高度不高，两人不幸坠楼身亡。事故发生后，儿童家长悲痛欲绝，并认为小区物业公司在提供物业服务管理中，存在疏忽过错，小区的开发商设计建造的小区楼顶也存在安全隐患，要求物业公司、开发商共同赔偿事故家庭的损失。儿童家长在抖音、本地网络媒体等平台发帖、发视频维权，在本地引起了不小反响，对小区物业公司、开发商的正常经营也造成负面影响。

事故发生后，当地派出所在了解到双方的诉求后，也多次组织双方调解但未取得明显效果。

调解过程

案件发生后，派出所第一时间与法院立案庭联系，立案庭在了解情况后，考虑到该起纠纷极有可能进入诉讼程序，且有可能矛盾会进一步升级，立案庭副庭长赵文杰随即与派出所、街道调解委员会、居委会等部门工作人员组成多方联合调解小组，多次就该起人身损害纠纷进行详细的沟通，结合矛盾双方的诉求，深入了解双方的症结所在，对当事人耐心地分析讲解，并结合法律深入浅出进行现场普法宣讲。本着一次调解不成再进行调解的工作态度，充分运用情、理、法，从不同角度对双方进行思想疏导，希望双方互谅互让、换位思考。

经过联合调解小组的共同努力，双方当事人最终达成和解协议并通过司法确认。至此一件在当地具有较大社会影响的人身损害纠纷得到彻底解决。丹阳法院干警对矛盾纠纷提前介入工作也得到了辖区派出所和双方当事人的一致认可。

调解成效

丹阳法院坚持将非诉讼解决机制挺在前面，注重健全多元化解社会矛盾纠纷新机制，不断将司法服务窗口前移，完善加强基层诉、警、司部门无缝对接，加大司法确认力度，有力提升司法效率，将矛盾纠纷化解于诉前，深得当事人好评。

（来源：丹阳法院）