京口 设立“专门工作室”调处保险合同纠纷
  • 发布时间:2014-09-15 00:00

    为进一步推进保险纠纷诉调对接工作,充分发挥保险行业协会这一社会组织在协助法院化解保险纠纷中的专业优势,切实维护当事人合法权益,提高保险纠纷案件调解的质量和效率,京口法院在全市率先挂牌成立“保险合同纠纷调解工作室”,由市保险行业协会推荐、镇江中院聘请保险纠纷专职调解员,参与保险合同纠纷案件调解工作,以“三对接”机制保障工作室有序运行,促进纠纷有效化解。

    一是“人员对接”,介入矛盾助调解。保险合同纠纷案件多存在信息不对称、格式条款解释不一等问题,对此该院与保险行业协会沟通,由专职调解员参与调解,以普通民众角度解释格式条款,缓和双方矛盾,促使案件顺利解决。

    二是“机制对接”,缩短周期化纠纷。对于机动车交通事故责任纠纷案件,引入工作室庭前介入机制,大幅度缩短案件审理周期,短时间内化解纠纷,在法律框架内最大限度平衡各方当事人利益,使当事人快速得到赔偿,尽快终结诉讼。

    三是“标准对接”,细化完善解难题。法院对于保险行业协会制定的涉及十六个项目的赔偿标准,结合法律法规与审判实务经验,对该标准进行了进一步的细化,从而减少因为条款不明、赔偿不细,导致双方矛盾加剧的现象。

    保险合同纠纷案件调解工作室自今年3月8日挂牌以来,进入调解工作室的87件案件,调解65件,调解成功率达74.71%,调解自动履行率100%,案件平均审理周期减少近20天。

 
 
 
 
 
 
 
 
来源:镇江市京口区人民法院
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