近日，句容法院民二庭成功调解一起特殊的民间借贷纠纷案件。该案原告为听力、言语障碍人士，被告为听障人士，双方沟通存在语言、听力诸多障碍，传统庭审因依赖语言交流，既难以充分保障当事人表达权利，也给案件审理和矛盾化解带来不便。

为最大限度维护当事人合法权益，切实便利特殊群体诉讼，承办法官秉持司法为民理念，创新采用微信群文字调解方式，为双方搭建无障碍沟通平台。调解过程中，法官全程通过文字耐心释法明理、梳理案情、听取诉求、答疑解惑，有效克服沟通障碍，确保当事人完整、准确表达意见，充分保障双方平等的诉讼权利。

在法官细致、耐心的线上调解下，双方逐步消除分歧、平复对立情绪，最终自愿达成调解协议，纠纷得以圆满化解，实现案结事了人和。

无声世界，法治有声。该案的妥善处理，是句容法院坚持让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的生动实践。下一步，句容法院将持续优化便民利民司法举措，用心用情做好特殊群体司法保障工作，以有温度、有力度、有精度的司法服务，不断提升群众司法获得感与满意度。