近年来，随着老年人口数量的攀升，开发区法院受理的涉老案件也呈增长趋势。对此，该院积极采取“四步”工作方法，提升涉老纠纷司法服务水平，维护老年人合法权益。

    一是释明咨询优先一步。在立案窗口开通“绿色通道”，优先接待老年当事人，安排专人进行释明和指导，提示诉讼程序和诉讼风险，使其了解掌握基本的诉讼流程。

    二是立案受理主动一步。针对老年人行动不便、来院立案存在困难的情况，积极推行网上立案和邮寄立案，方便老年人提起诉讼；根据客观情况以及特殊需求，开展预约立案工作，指派法官上门提供立案服务。

    三是纠纷防控跨前一步。依托多元化、多层次的司法联动工作机制，及时与辖区各街道就涉及老年人的纠纷进行沟通，对可能引起诉讼的纠纷共同研判，制定防控方案，尽量将矛盾问题化解在社区。

    四是矛盾化解深入一步。对判决生效后仍不愿息诉的老年当事人，开展诉后回访，进一步为其释法明理，必要时提供司法救助；对于部分情绪不稳定的老年人，积极与其子女、家人联系，共同做好心理安抚、情绪疏导工作。

来源：镇江经济开发区人民法院