残疾人遇到法律问题怎么办？上法院打官司？现实生活中，行动不方便、维权难度大、诉讼耗时长……总是让不少人望而却步。

对此，润州法院有实招、有暖招。在第三十一个“全国助残日”到来之际，结合“我为群众办实事”实践活动，润州法院携手镇江市、润州区残联，邀请5名残疾人志愿者走进诉讼服务中心，亲身感受 “一站式”建设带来的诉讼新体验。

解锁“入门”新方式

“以前你们法院有个无障碍法庭，现在这里又有了无障碍通道，真的很方便。”司法助残一脉相承，作为法院服务群众的重要窗口，去年诉讼服务中心搬迁改造时，考虑到特殊群体的难处，专门开辟了一条残障人士无障碍专用通道，并为行动不便的群众准备了免费轮椅。当天，中心工作人员推着轮椅将志愿者护送至大厅，让残疾人入门、过检更方便、更快捷。

打开“解纷”新模式

走进大厅，“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”随即映入眼帘。立案庭副庭长徐海宁介绍道，在全新打造的“一站式”诉讼服务中心，共有诉讼服务和非诉讼服务两大区域，配套建设互联网法庭，方便残疾人足不出户参加庭审，同时专门设立残疾人权益保护调解工作室，引导残疾人以理性合法方式表达利益诉求、解决利益纠纷、维护合法权益。

徐海宁还告诉志愿者，如果在生活上遇到法律问题，可以来中心获取免费咨询服务，并向志愿者们赠送了《以案释法漫画民法典》。

“以前遇到法律问题,都不知道该怎么办,原来咱们还能到法院来咨询公益律师。”志愿者张师傅一直为小区内宠物狗随地排泄给出行带来不便而烦心，现场他免费咨询了驻庭公益律师，困扰已久的问题这下终于有了可行的解决方案。

体验“诉讼”快通道

打官司不会写诉状可怎么办？在诉讼引导员的指引下，志愿者朱女士来到柜台，亲身体验了一番暖心的窗口服务。

在窗口，徐海宁化身“诉讼指导员”，为志愿者们详细介绍了窗口功能，并现场演示了立案流程。

“这个绿色的标记是什么意思？”从未打过官司的朱女士有些疑惑，徐海宁告诉她，这是涉残案件标记，贴上这样的标记，表明这起案件要走“绿色通道”，可以享受立案优先、调解优先、审理优先、执行优先等服务。

“法院处处为我们着想，真是太贴心了。”朱女士连连夸道。

体验结束后，市区两级残联、诉讼服务中心代表们还为志愿者们送上了慰问品大礼包，将关爱、关心传递到每个人手中，并鼓励他们自尊自信、自强不息，以积极态度面对生活，共享社会物质文化成果。

（来源：润州法院）