7月12日，润州法院接收到一份特殊的“12345”热线承办单，来电人通过热线方式向诉讼服务中心信访办公室主任徐海宁表达了由衷的感谢，对其耐心细致的工作态度予以肯定。

据悉，7月11日下午朱女士因房屋拆迁纠纷欲起诉相关部门，徐海宁认真审查了朱女士的材料，并耐心细致地向其释明行政案件的立案流程以及相关法律规定。朱女士对徐海宁的工作十分满意，随后就拨通了“12345”热线电话，于是便有了这份特殊的表扬。

“这是我们应该做的，是我们为群众办实事、解难题的职责所在。”收到感谢热线后，徐海宁如是说。

徐海宁只是众多法院干警的一个缩影。作为法院联系群众的桥梁和纽带，诉讼服务中心是群众感受司法公正的“第一窗口”。面对繁重的工作任务，法院干警始终坚守为民初心，认真听取每一名来访群众的诉求，积极回应群众关切，尽心尽力帮助群众解决实际困难，在平凡的工作岗位上用耐心、细心、爱心和责任心践行着守护公平正义的庄严承诺。

来源：润州法院