近年来，扬中法院党组高度重视涉诉信访工作，创新工作思路、工作方法，主动在法律范围内引导群众合理合法表达诉求，营造了安全稳定的社会环境。

　　一是注重健全机制，狠抓责任落实。专门成立涉诉信访工作领导小组，按照“谁主管，谁负责”的原则，积极构建“一把手负总责，分管领导亲自抓，专职人员认真司职，全员共同参与”的涉诉信访工作新格局。实行院领导包案制，责任到人，按照定人员、定案件、定时间、定结果的要求进行处理。针对上级法院交办的每一件案件，建立专项预案，明确不同时间段、不同案件突发情况下的责任人员及纠纷处理方式。对于一般信访案件，及时引导信访人与有关庭室对接，或引导当事人通过正当法律途径予以处理。

　　二是注重源头治理，严控新发案件。严格依法办案，严把案件质量关，切实做好各个环节的法律释明工作，使当事人对诉讼结果有正确认识，力争使程序中信访案件降低为零。同时，加大对疑难复杂案件的评查力度，依法及时纠正案件过错和瑕疵，确保办案过程符合程序规范要求，裁判结果符合公平正义期待，努力以群众看得到、监督得了的阳光司法制度，源头遏制涉诉信访案件产生。

　　三是注重方式方法，提升群众满意度。完善网上信访受理，网上申诉，建立远程视频接访，进一步拓宽信访渠道。积极落实院庭长排期接访制度，全面提升信访当事人的信任度和满意度。紧紧依靠市委和市政法委的支持，加强与信访局、乡镇党委政府及相关部门的沟通协调，用好多元化纠纷解决机制，力争推动信访案件的案结事了。对于家庭困难的信访当事人，在法律程序内利用司法救助手段予以协调化解。

　　来源：扬中市人民法院