1月13日上午，由扬中市行政审批局牵头的12345检查组来扬中法院就2021年度12345热线平台工单办理情况进行检查指导。该院党组成员、副院长陈明，立案庭庭长包新月以及相关部门负责同志参加会议。

2021年度扬中法院共接听和办理12345热线工单146件，综合满意度达100%，无超时办结案件。会上，该院包新月庭长从高标推进，规范工单办理；整合资源，强化工作提升；拉网排查，提升工作质量三个方面介绍了法院2021年度“12345”热线工作的开展情况。检查组对该院2021年度“12345”工作开展情况表示肯定，并从进一步提升规范性、及时性、以及二次工单办理和信息管理四个方面进行了细致指导。

下一步，该院将严格依据扬中市人民政府办公室下发的考核要求，坚持以人为本、化解民怨、排除民忧、温暖民心为目标，进一步提升工作效率，加大解决力度，进一步提升工单办理的专业能力，提高办理时效，妥善解决纷争，尽力化解矛盾，确保法院12345热线工作安全、有序、高效率的运行。