9月24日上午，家住句容黄梅新塘村已经88岁高龄的葛老太在自家屋前目光一动不动地注视着门前远方的小路，当看到几个穿着制服的人一步一步地朝自己走来时，葛老太的眼中立马露出了高兴的神情，原来这是句容法院“康乃馨家庭工作室”的法官上门为自己调处赡养纠纷。到达后，法官和妇联特邀调解员们顾不上休息，立即对葛老太和儿子谢某分别展开了调解工作，经过不到两个小时的时间，儿子谢某最终同意今后继续赡养老母亲，一个普通的赡养纠纷案件就此画上了圆满的句号。

　　自2011年以来，该院共审理了1600余件涉婚姻家庭类矛盾纠纷案件，这些案件的妥善解决与否直接关系着基层社会的和谐稳定。为此，该院于2010年8月在全市11个乡镇（管委会）成立了诉讼服务站，并在100多个行政村设立了基层诉讼服务便民联系点，向基层干部群众发放驻村法官联系卡，极大的方便群众的诉求，化解了一大批基层矛盾纠纷。然而，面对基层大量的婚姻家庭类矛盾纠纷，句容法院深深地感受到自己在调处过程中的不足之处，于是该院主动加强了与市妇联的沟通联系，今年在诉讼服务中心内成立了“康乃馨家庭工作室”，聘请妇联特邀调解员，形成联合调处基层婚姻家庭类矛盾纠纷的合力，工作室还主要接待家庭纠纷的投诉来访，提供心理调适、法律咨询，为妇女儿童依法维权提供法律指导，以期帮助家庭成员化解矛盾、解决纠纷，营造和谐温馨的家庭环境。

　　为有效发挥工作室的实际效果，该院高度重视，在全市率先开通了妇女儿童维权绿色通道，实行“优先立案、优先审理、优先执行”等三优先措施，积极动员全院干警特别是女干警参与到家庭工作室建设中来，使得广大干警认识到家庭工作室是有效化解社会矛盾纠纷，维护地方社会稳定，参与社会管理创新的一项重要举措。截至目前，该院聘请的妇联特邀调解员共到法院驻点216个工作日，参与了该院基层服务站巡访、各业务庭调解等各项工作，其中参与调解案件396件，其中调解成功133件。此外，该院还积极开展上门立案、巡回审判、假日法庭、法制宣传等活动，为涉婚姻家庭当事人提供“一站式”诉讼服务。

　　“我们的目标就是要把工作室打造成句容法院的一个社会满意、群众信任的优质服务窗口！”该院党组书记、院长陈敏信心十足地说。家庭工作室成立后不久，这个小小的窗口就得到了社会各界特别是网民朋友的积极回应，很多网民发帖表示对法院的这种做法表示欢迎，而句容本地主流网站《句容热线网》也针对网民关心的问题特地到法院进行采访，并以“婚姻家庭矛盾，请找‘康乃馨’”为标题向网民朋友进行了回复。

　　为切实提升工作室的窗口作用，该院为工作室委派了工作能力较强的立案庭副庭长顾冬云具体负责家庭工作室的建设、维护和日常巡访等工作。顾冬云虽然年纪不是很大，却有着丰富的基层调解工作经验，曾荣获全省法院诉讼服务中心建设工作先进个人、全省法院涉诉矛盾纠纷化解工作先进个人、全市法制宣传教育先进个人、句容市十佳政法干警等荣誉称号，长期的基层调解工作，使得她在基层群众中树立了很高的威信。在她的努力下，“康乃馨家庭工作室”这个小小的窗口变得更亮、更活、更强，基层社会才更加和谐稳定。

来源：江苏法制报2012年9月27日B版