访谈对象：江苏省镇江市丹徒区人民法院院长  张  蕾

　　综治周刊：针对近年来在老百姓心中司法的公信度下降的情况，你怎么看？

　　张蕾：这个现象是客观存在的，一方面全民的法律意识增强了，老百姓对法院、法律工作者的评判标准也越来越高，百姓们认为法院、法律工作者也确实应该做得更好；另一方面，法律是公正与善良的艺术，迟到的公正对当事人来讲也是一种伤害。随着案件呈爆发式的增长态势，法院面临着案多人少的矛盾，这势必影响办案效率。此外，随着司法透明度的增加，一些司法人员的贪污腐败案件不断被媒体曝光，无疑增加了百姓对司法公信度的怀疑。

　　综治周刊：作为一名基层法院院长，你认为提升司法公信力应该立足哪些方面？

　　张蕾：作为基层法院，面对最多的是基层百姓，如何做好群众工作，就显得尤为重要。为此，2012年以来，我院开展了一系列活动。一方面对年轻法官“传帮带”，补上“群众工作课”。我院35周岁以下的青年法官有19人，占一线法官的80%。这些年轻人理论基础扎实，但不接地气，缺乏做群众工作的经验，有的甚至在法庭上被当事人一喊就乱了分寸，针对这一问题，我们建立了“青年法官导师制”、“跟班学习制”，让年轻的法官跟老法官学、跟资深人民调解员学，开展“如何做群众工作”的专题讲座等。另一方面对“老法官们”加强考核，避免经验主义。2012年，我们开展了“岗位大练兵”活动，以庭审质量竞赛、裁判文书竞赛、调研工作竞赛，办案标兵评比、技能标兵评比、服务标兵评比这“三项竞赛三项评比”为内容，让每一位干警都动起来，进一步激发法院干警的工作热情，增强使命感、责任感和荣誉感。每季度在大屏幕上对审判质效前三位的同志予以通报。今年，我们结合“三评查”活动，通过民事、刑事、行政、执行等专项月评查，充分暴露审判工作中存在的问题并认真剖析原因。

　　综治周刊：涉诉信访问题化解得好不好，也从侧面反映了群众工作做得好不好，在这方面，你们又做了哪些工作？

　　张蕾：针对涉法涉诉信访问题的化解，我院主要采取了四项措施。一是严格落实“五包一定”工作责任制，包案领导亲自与信访人约期接谈，定期逐案听取责任人、承办人对信访积案化解情况汇报，针对信访人不同诉求，逐案研究化解方案；二是建立督办制度，坚持每月实行月通报制度，每月由立案庭对集中化解的进度和下一步方案进行通报，以此督促落实积案化解进度；三是规范工作方式，建立健全了相关信访工作职责、文明接访制度、信访工作流程等制度，确保工作规范化；四是加强协调配合，充分利用多元化矛盾化解资源，在涉诉信访处置中有机融入诉调对接、公开听证、多方协调等手段，积极争取当地党委、人大支持和政府配合、联动解决上访户的实际问题和困难。2013年上半年，我院对纳入集中化解的17件涉诉信访矛盾纠纷全部化解，化解率达100%，位居全市第一。对涉法涉诉信访问题的化解，我相信如果做到思想上真正重视，让问题真正得到解决，群众是能够理解并接受的，司法的公信力就会在群众心底落地生根。

　　综治周刊：在你看来，一名让群众满意的人民法官需要具备哪些品质？

　　张蕾：群众满不满意，是从一个个具体的案件中反映出来的。让群众满意，需要我们的法官在守住法律底线的同时，加强辨法析理，让当事人胜败皆服。这要求我们的法官在具备一定专业素养的同时，保持平和的心态，不断地进行自我调适。我从1987年学校毕业后，就进入法院工作，在民事审判一线工作了二十多年，非常能够体会一线法官的甘苦。审判工作其实就是处理矛盾纷争的工作，经年累月的工作容易产生倦怠心理，需要具有一定的自我调适能力。

　　综治周刊：具体工作中采取了哪些措施？

　　张蕾：2012年，我们在提升干警业务能力上、提振精气神上下了很多功夫。今年，我们在此同时，逐步加强干警的内在修养。上半年，我院开展了“多读书、读好书”的读书活动，让我们的法官能够把心静下来，去思考。由每位干警列出自己想看的书目，由院里集中购置，分发给大家，再交换阅读。开展了“讲原则、重品行、严纪律”主题教育活动，组织干警对自身在讲原则、重品行、严纪律等方面的表现进行自查自纠，要求各分管副院长参加分管部门的部门会议，切实改进工作作风，增强部门凝聚力和战斗力。

　　一个法院的发展，短期靠管理、中期靠制度、长期靠文化。今后，我们将在提升法院文化上下功夫，通过多种形式提升干警内在素养，努力让我们的法官真正成为让人民满意的好法官。

来源：人民法院报8月11日综治周刊