“这不是张老吗？是来交上诉费的吧”，66岁的张绍成刚踏进镇江市中级人民法院诉讼服务中心，立案庭副庭长朱智玲一眼就认出了他，满面笑容地从他手中接过材料、招呼他坐下后，就迅速的在办公桌上进行审核办理，没几分钟就办妥了。不过，张绍成仍对缴费标准有点困惑，“我们收费都是国家规定的，5万以下的人身伤害赔偿申诉要交400元上诉费”，在朱智玲反复耐心的解答下，张老终于弄明白了。

　　群众路线教育实践活动开展以来，市中院强化业务培训、优化工作流程，努力提高司法公正度，围绕方便解决群众问题“大做文章”。跨进中院大门，记者立马就看到了刚从郑州大学毕业的研究生李珍珠正帮群众解疑答惑忙个不停。“这是我们的导诉台，一般由新上岗公务员来站这第一道岗，锻炼青年法官”，市中院新闻处处长沈荷介绍，虽然导诉台之前就已经设立，但今年以来又进一步强化、丰富了职能和功能，群众可以直接从此处查到立案时间、承办人等，“以前无论大事小事都拥挤在大厅排队咨询，现在流程更加简便化，群众不用排长队，起到分流作用”，朱智玲说。不仅如此，6月底刚开通的对外模拟庭审室，让群众能直接看到庭审直播、录播现场，司法公正、透明化进一步加快。

　　“麻烦你们了，多多关心，真是谢谢了！”走进来访接待室，记者看见一位老人正连声向接待他的市中院民一庭庭长殷建平表示感谢。这座今年刚刚落成的来访接待室，一改之前来访接待与审判等候区人群混杂的局面，不仅环境、配套上更好，最关键的是院庭长接访工作更完善、细致，“几乎每天都有院、庭长接待，最多一天接待三四十人”，立案庭庭长吴晨乡说。而刚刚这位老人是67岁的王士文，案子还在二审中，为了些疑问第二次过来咨询了，“事情处理的很好，情况都帮我向上面反映了”，王士文告诉记者，刚刚还留下了手机号，有问题可以及时电话沟通。

　　法院能否公开公正、依法执行一直都是群众最关心的，市中院是如何做的呢？来到执行指挥中心，一块电子大屏幕映入眼帘，“每个外出执法人员都带着执法记录仪，通过4G网络，直接把执法现场情况传输到大屏幕上，指挥部领导进行监控和管理”，执行局副局长曹嘉祥介绍，今年开始做的视频监控系统，一方面能规范外出执法人员行为、及时进行指导，另一方面也留下了执法声音、图像资料备份，保护当事人合法权益。目前，执行局还在推动失信人员名单公布制度化、固定化，帮受害者追讨债务，“已经公布了110个失信被执行人名单，起到了一定的作用；丹徒一企业法人在被公开名字后，受到来自亲朋好友、社会上的压力，主动到法院进行咨询和解释，最后开始分批偿还600多万的债务。”

　　目前，市中院启动对润州、京口等四家基层法院的司法巡查工作，由纪检、审管、政工、立案等部门组成的十余人小组，通过走访函访、集体座谈、个别谈话、查阅台账、旁听庭审等方式，对基层法院领导班子建设、司法业务、队伍建设等方面进行巡查，“此次巡查将以发现问题作为主要任务，进一步增强巡查工作的实效性，促进被巡查法院各项工作科学协调发展。”市中院监察室主任单锦鹿明确地说。

来源：《京江晚报》2014年9月12日第5版要闻