2012年研究生毕业后我考入法院，作为一名新人，首先就走上了导诉的岗位。

   导诉工作是法院窗口性服务工作，导诉员代表了法院的形象。虽然导诉员不像法官那样直接审理案件，却在法院工作的最前沿。我每天在诉讼服务中心为前来办事的群众提供引导、咨询服务，介绍办案的程序和案件流程，联系承办法官等，为当事人提供各种便利。虽然诉讼服务中心有电子触摸屏式的自助导诉机，为当事人提供诉讼指南等信息，但是群众还是更加习惯于求助导诉员，因为可以面对面交流，提供的服务更加便捷，更加人性化。有时候也许仅仅是指个路，联系一下某位承办法官，或者领传票的小事；有时候是引导诉讼、告知流程、释疑解惑的法律咨询；有时候还要安抚和劝导情绪激动的当事人。虽然我能做的不多，解决的也不是什么大问题，然而一个微笑、一句问候、一杯热茶都是法院“司法为民”宗旨的体现。

    作为一名刚参加工作的新同志，我在这个岗位上与群众零距离接触，面对的是形形色色的当事人和各种类型的案件，会遇到许多情况，这就要求我保持积极的工作态度和灵活的处事方法。导诉是司法服务的第一线，要求我拥有扎实的业务素质，以及对法院环境和各部门工作的熟悉。这些东西都是书本上学不到的，在导诉工作中，我帮助他人，提升自己，有付出，也有收获。热情、细心、耐心、体谅和谦虚，是对自己的要求，也是法院便民、利民、亲民的人文精神对一个导诉员的考核。