为深入贯彻实施新《消费者权益保护法》，保护消费者权益，有效化解消费纠纷，3月13日，丹阳法院与市工商局、消协三方代表召开联动会。

     会上，丹阳法院民一庭刘绛昱庭长解读了新消法修订的“举证责任倒置”、网络购物“无理由退货制度”、加大欺诈消费赔偿等亮点，并结合实际，详细分析了近年来受理的消费者权益纠纷案主要特点：第一是近年来受理的消费者权益纠纷案件总体数量不多，但调处不易；第二因质量原因引发的纠纷诉讼成本大、耗时长；第三服务类纠纷涉及面广，新类型纠纷不断出现。

     针对上述特点，三方代表一致表示今后要加强配合协作，形成长效机制、定期联络，并明确了相关制度：一是法院、消协抽选精干力量，成立专门的消费者权益保护合议庭，专门处理该类案件，以实现“审判专业化、管理标准化、案件精品化、法官专家化”的目标；二是整合社会资源，加强诉调对接，形成解决消费纠纷的整体合力。建立法院、工商、卫生、质监、消协等部门及有关社团组织联手的消费安全联动机制，及时掌握消费安全动向，加强风险预测，联合处置纠纷，使行政和司法处置消费纠纷的优势，得到集中发挥。三是克服就案办案的思想观念，对一些共性的消费维权纠纷，或在实际中发现的有可能影响消费者权益的隐患，深入调研，追根溯源，找准症结。同时，市法院还应广泛发布涉消费维权司法建议，帮助相关部门完善制度，堵塞管理漏洞，放大个案的警示预防效应，从源头上预防相关维权纠纷的发生。

来源：丹阳市人民法院