日前，丹阳法院采取一系列措施，对诉讼服务中心进行了改造，增加多间办公室，增设多个工作岗位，完善诉讼服务功能，大幅提升诉讼服务能力，具体工作如下：

     一是交、退费窗口均设立于立案大厅。法院虽于立案大厅设置了交费(主要收取案件受理费)窗口，但退费却需至财务室办理，而财务室一直以来都安置于行政办公大楼，离大门较远，因而当事人交费(如保证金开票等)、退费都需询问摸索而去。为方便当事人直接办理与费用有关的手续，先是在立案大厅诉讼费用交纳窗口之外增设了经案款收取窗口，现今，又在此基础上增设了退费窗口，自此，对与费用有关的事宜实现了一站式服务，免去了当事人前后行走寻找财务室的麻烦，简化了退费工作。

     二是增设诉前调解办公室。在诉讼服务中心增设了两个调解办公室，由丹阳市司法局聘任的两位人民调解员常驻，对一些法律关系相对简单的案件进行诉前调解。两名调解员一是法院退休干警，一是乡镇司法科退休干部，均具有相当的法律知识，丰富的调解经验。因是刚刚设立，尚未见到成效，期待良好效益。

     三是增设电子阅览室。在诉讼服务中心设立了电子阅览室，当事人可以持身份证至该阅览室查询案件进展情况，查阅归档案案卷，并可以打印法律允许其调取的案卷材料。

     四是多措并举化解物业纠纷案件。今年4月，江苏省高级人民法院与江苏省综治办、公安厅、司法厅、住建厅等多家单位联合印发了《关于建立健全物业纠纷案件多元化解机制的指导意见》，丹阳法院针对近年来物业纠纷案件大幅度增加的现状，积极寻求并完善物业纠纷的非诉化解机制，以缓解案多人少的压力，积极与丹阳市住建局协调，利用该局物业管理办公室的优势，委派该局对涉案小区的部分物业纠纷案件进行行政调解，通过个案的顺利处理达到教育本小区其他业主的效果，敦促业主理性解决物业纠纷；同时还通过新成立的人民调解室组织物业公司与业主进行调解，通过人民调解员对双方辨法析理，促成双方调解，以求通过多元化解社会矛盾的方式切实减少进入诉讼程序的案件总量。

     上述措施，大大提升了法院的诉讼服务水平，丹阳法院仍在继续努力，进一步完善诉讼服务中心的功能，全面提高诉讼服务质效，比如将于近日设立专门的公益律师工作室，对未聘请律师参与诉讼的当事人给与免费的法律咨询、指导，全力打造一流的诉讼服务中心。

来源 ：丹阳法院