为加强便民服务、提高审判效率，开发区法院建立多元化解纠纷机制，聘请老年人民调解员、设立调解工作室，开辟诉前调解通道，取得实效。今年，诉前成功调解案件2790件，均实现案结事了人和，提高了群众满意度。

    诉讼服务引导诉前调解。该院在诉讼服务大厅设立诉讼引导、立案审查、咨询解答、诉前调解等“一站式”便民服务。在“一站式”服务中，立案庭法官主动向当事人了解纠纷情况，对于事实清楚，矛盾不大，标的额小的案件，主动告知当事人诉前调解程序快速、便捷、不易引起矛盾激化等优点，引导案件进入诉前调解程序。

    速裁工作承接诉前调解。在诉讼服务中心设立速裁庭，从民事审判庭抽调三位审判经验丰富的法官到速裁庭常驻办公，对于诉前调解成功的案件，调解当天出具调解书，对于诉前调解未果的案件，立即转入速裁庭，速裁庭法官适用小额速裁程序优先送达、及时开庭、高效审判。

    巡回审判推进诉前调解。该院调解工作室共聘请了三位老年人民调解员，其中一位负责人民法庭的诉前调解工作，调解工作室和辖区内的街道司法所以及各镇、村委会调解委员会都建立了调解通道，对于赡养、邻里、侵权等类型的纠纷，法官带案下镇、下乡，和人民调解委员会共同调解或委托调解、协助调解，经调解委员会调解达成协议的纠纷，当事人可向法院申请司法确认。这种多元调解的方式有利于当事人打开心结，化解矛盾，不因诉讼而伤了邻里感情，取得了良好的社会效果。

来源：镇江经济开发区人民法院