近日，润州法院诉讼服务中心诉前调解员葛锦玉化身跑腿员，通过代为缴纳一袋“沉甸甸”的赔偿款，妥善化解一起非机动车交通事故赔偿纠纷。

今年6月，秦某驾驶电动三轮车行驶至交叉路口时因疏于观察，与步行至此的李某发生碰擦，致李某骨折。经交警部门认定，秦某负事故全部责任。事后，李某向秦某索赔误工费、营养费、打车费、精神损失费、护工费、复查费等各项费用共计1万9千余元，但秦某却认为对方索赔金额过高，且部分索赔费用不合理。后因赔偿金额未能达成一致，李某将秦某诉至法院。

案件被分流到诉前调解，由诉前调解员葛锦玉组织双方进行调解。调解过程中，双方各执一词，李某认为要求赔偿医疗费、误工费等损失均是依据医嘱提出，自己的诉求合理合法，秦某则认为李某系过度医疗，扩大损失，并声称自己做小本生意，无力赔偿。

充分听取双方意见后，葛锦玉围绕双方的分歧展开针对性调解，并耐心释法明理，尽力劝导说服，寻找双方利益平衡点。最终，经过多轮沟通协调，促成双方达成一次性履行2000元的赔偿方案。

但怨气未消的秦某却在后续履行过程中，以做生意无时间履行、硬币清偿等方式有意刁难。为解决纠纷，葛锦玉迎“难”而上，主动来到秦某做生意的市场代为领款，并背着一袋重达二三十斤的硬币来到银行缴存，最终，等待近两个小时，硬币才清点完毕。而这袋沉甸甸的硬币的背后，既是一份沉甸甸的责任，也是一份沉甸甸的肯定，事后，李某得知此情况，连连向葛锦玉的努力付出表示称赞和感谢。

来源：润州法院