为进一步改进工作作风，排查化解社会矛盾，着力解决民生问题，提高群众满意度，2017年8月至10月，镇江经济开发区人民法院干警利用办案之余，赴联系点姚桥镇兴隆村开展大走访活动。

    按照走访要求，法院干警采取分片包干方式对该村476户农户进行走访，了解社情民意，倾听群众心声，调查社情民意，现场解答法律咨询。

    每到一户，干警们都与群众进行热情交谈，面对面与群众唠家常，了解群众的生活困难，并征求对法院工作的意见和建议。从村里道路不便、路灯亮灯时间段不合适，牲口饮水不便等生产生活问题，到河道不畅造成污染、村头养猪场气温难闻等环境问题，干警对村民反映的问题，都一一进行了采集。对村民提出的法律问题，干警们现场给予了认真解答，得到村民的好评。在生活困难村民家里，干警还详细了解其生活状况和目前所得到的社会帮扶情况，为进一步制定帮扶计划打好基础。对特困群众，干警们还送去了慰问金。

    此次大走访，通过与村民面对面、上门访、田间访等形式，拉近与村民的距离，让村民实实在在感受到走访的力度与温度，进一步畅通诉求表达渠道，切实排查和解决关涉群众利益的实际问题，不断提升群众满意度。

    基层纠纷以调解为主，为进一步提高基层人民调解员的业务水平，2017年12月底，开发区法院副院长袁泉带领民庭庭长林丽俊等到镇江开发区大路镇开展人民调解员培训。大路镇7个村的副村长或人民调解员参加培训。

    袁泉一行对大路镇村镇人民调解、基层法治建设等情况详细了解，认真听取了村镇对法院工作的意见、建议，并利用多年工作经验，与大家交流了调解工作的方法与技巧。袁泉从做好功课，看清诉求事实理由；换位思考，找出双方接受的平衡点；亲情打动，将案件调解到最佳等方面传授调解工作技巧，并针对民间集资、借贷等村民证据意识薄弱的问题，提出具体建议。

    2017年，开发区法院通过人民调解，结案900余件。这其中，人民调解员发挥了巨大的作用。畅通、管用的诉调对接机制成为“利器”，大量的纠纷合力化解在诉前，化解在审判环节。

    （来源：镇江经济开发区人民法院）