干洗衣服袖口损伤,协商无果对簿公堂
  • 发布时间:2013-10-15 00:00

 

    一件高档西服干洗后袖口出现拳头大小色差、发毛,消费者与干洗店就赔偿数额争执不下,最终双方对簿公堂。目前,京口法院审结了这起财产损害赔偿纠纷。

    今年6月,李某将一件西服送至某干洗店干洗,并支付了25元洗衣费。干洗店收下衣服,出具了一份取衣凭证。几天后,干洗店老板电话联系李某,说西服袖口洗坏了,请李某来店商量赔偿事宜。

    但双方对赔偿数额存在较大分歧。李某认为作为一件高档西服,出现这样的损伤,已失去了使用价值,要求干洗店赔偿制作同样衣服所需的费用,约4500元。干洗店认为经专业处理后,衣服还存在穿着价值,且衣服属于易耗品,李某在无法提供购买发票的情况下,按重做一件衣服的标准赔偿,数额太高,无法接受,只能根据行业标准以洗衣费的十倍即250元进行赔偿。由于双方差距太大,自行协商最终失败。随后,李某向消协投诉,经消协多次协调,双方仍无法达成一致意见。李某遂向法院提起了诉讼。

    在李某无法提供购衣发票情况下,承办法官综合考虑衣服品牌、布料、购买时间、现状等多方面,分别对双方当事人做说理调解工作。最终,在法官耐心细致的调解下双方达成了和解,干洗店赔偿李某800元,并当场履行完毕,一场纠纷得到了妥善化解。

    通过此案提醒消费者,对于高档衣服,可以协商约定实行保值清洗。对实行保值清洗的衣物,因经营者责任造成损坏、丢失的,或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的,消费者可以按约定的保值额要求赔偿。

 
 
 
 
 
 
 
来源:镇江市京口区人民法院
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