一对山东夫妻请假欲出国旅游，航班起飞时间为4月13日1点钟，结果他们将此时间误以为是13日晚上1点，等到两人赶到机场时才发现飞机早已起飞，遂起诉要求旅游公司退还2.6万元费用。近日，这起旅游纠纷案在镇江市润州区人民法院审结后，经镇江市中级人民法院二审维持原判，王某自行承担了因误解出游时间而造成的损失。

    花2.6万元想出国游，到了机场才发现飞机已飞走

    2014年初，辛苦工作了一年的山东80后小夫妻小王和小张决定慰劳一下自己，出国旅游一次。因为是新婚夫妻，他们将度假地点选在了热带岛国马尔代夫。

    3月23日，丈夫小王在网络上查询到镇江某旅游公司有此项业务，且价格经济实惠，于是通过网络与该公司就马尔代夫自助游达成一致意见，并支付全部费用的一半1.3万元作为首付费用。

    镇江某旅游公司收到首付款后，便将该次旅行的价格、行程往返时间、酒店名称、餐饮内容、交通方式等均通过网络告诉了小王，且在出团通知中注意事项一栏注明：按照国际惯例，去程航班放弃，回程航班自动取消等信息。小王确认无误并表示同意后，将另外的1.3万元汇入了镇江某旅游公司账户。

    收到全款，镇江某旅游公司以2.5万元的价格，委托哈尔滨俄风行国际旅行社有限公司上海分社履行旅游合同，为小王夫妇办理相关手续，及时为小王夫妇购买了往返机票，旅游公司将机票信息发送给了小王，信息显示，上海浦东机场出发的航班起飞时间为2014年4月13日1点钟。

    小王夫妇经过半个多月的等待，终于迎来了出发的一天，他们收拾好所有行礼，兴冲冲赶往上海浦东机场，并于4月13日23点30分左右到达，而机场航班信息却给小王夫妇泼了一盆冷水——他们飞往马尔代夫的航班早已起飞。

    小王急忙拿出手机核对旅游公司发给他的航班信息，才明白他把航班起飞时间13日1点钟理解成了14日凌晨1点。

    因其自己误解造成损失，起诉法院想退钱被驳回

    小王与旅游公司协商善后事宜，未果。小王便诉至法院，以该公司没有对行程的集合时间和登机时间进行提醒，导致其误机，行程取消，且没有从事出境旅行服务的经营许可证为由，请求法院确认双方签订的旅游合同无效，并判令该公司返还2.6万元合同费用及相应利息。

    旅游公司则称，小王误机导致行程取消的过错在其自身，该费用在双方签订合同后公司已经实际支付，故无法予以返还。公司的营业范围包括代理出境游业务，故小王的诉请没有事实和法律依据。

    法院经审理认为，双方通过网络达成的旅游协议合法有效，旅游公司不能从事出境旅行服务，而将业务委托给第三方履行，属其业务范围，不影响双方旅游协议效力。同时该公司履行了全面的告知义务，小王系自己误解登机时间造成无法成行，由此造成的损失应由其自行承担，故驳回了小王的诉讼请求。

    终审宣判后，小王非常后悔，“唉！假也请了，钱也花了，楞是没去成，都怪自己不仔细、不慎重，下次出行一定要准确核实所有交通信息啊。”

    润州法院审理此案的法官表示，小王未能参加旅游行程的原因，系其不当错误理解行程中航班的起飞时间。小王在旅游行程进行中单方解除合同，只能请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，而无权要求旅游经营者退还其已经缴纳的全部费用。就小王已经缴纳的费用而言，其绝大部分已经实际发生且无法退还。对此，在旅行社发给小王的行程确认单中已经予以明示与特别提醒。因此，小王要求旅行社退还费用的主张，法院不予支持。

    法官提醒，我国幅员辽阔，各地对计量、计时单位有不同的使用习惯，比如有些地方习惯用24小时制，有些则习惯用12小时制；有些地方“斤”是市斤，有些则是公斤，容易在理解上出现偏差，旅客一定要核实清楚，避免不必要的损失。

来源：镇江市润州区人民法院